Estratégias de vendas: por que a honestidade é a melhor tática?
Quem está em busca de um imóvel para comprar, está, também, prestes a tomar uma das decisões mais importantes para a sua vida e para o seu orçamento. Nesse momento, qualquer tipo de mentira vinda do corretor prejudica não apenas o processo de tomada de decisão do cliente, mas a sua própria carreira. Por outro lado, trabalhar com honestidade e lealdade tende a ser uma ótima estratégia de vendas. Quer entender como e por que uma postura ética pode ser a melhor tática para as suas vendas? Então acompanhe o post de hoje e confira! A transparência facilita (e fortalece) o relacionamento Em geral, as relações de compra modernas são orientadas pela confiança. Assim, o cliente prefere comprar de quem já se mostrou confiável. Mas para que isso seja possível, é necessário estabelecer um relacionamento bem estruturado e pautado nos valores corretos. E com a venda de imóveis não é diferente! Como o cliente precisa ter segurança na aquisição, se ele sentir que pode estar sendo enganado de alguma forma, o relacionamento vai por água abaixo. Já quando o corretor é honesto, o cliente entende que o profissional realmente se preocupa com ele e com suas necessidades e não apenas com a venda em si. Isso gera confiança, permitindo, assim, a criação de um bom relacionamento. Essa relação de proximidade e confiança é a base para o processo de negociação. A partir daí, você, corretor , deixa de ser visto apenas como um profissional e passa a ocupar uma posição de parceria com o cliente, buscando enc
ontrar e efetivar o negócio mais vantajoso para ele e tendo muito mais liberdade e apoio para trabalhar conforme julgar mais efetivo, sem que, para isso, haja desconfiança. As mentiras são rapidamente descobertas Outro ponto que justifica a necessidade de ser honesto com seus clientes é que as mentiras normalmente não duram muito tempo. Você até pode tentar esconder do cliente uma dor de cabeça sobre a documentação, mas, em algum momento, ele vai descobrir. Enganar pessoas nunca foi e nunca será a maneira mais efetiva de se conseguir o sucesso profissional. Enquanto corretor, você deve ter em mente que a sua atuação não se restringirá a apenas uma venda. Estamos falando de uma carreira, logo, é necessário pensar bem mais adiante. Uma informação omitida ou uma mentira pode até fazer você fechar uma venda. Mas certamente em algum momento ela prejudicará gravemente toda a sua carreira. Você não vai querer trocar uma carreira sólida pela frente por um único negócio, não é mesmo? Dependendo do estágio em que a mentira é descoberta, a compra pode ser completamente desfeita, e você pode, ainda, sofrer algum tipo de acionamento na justiça, podendo ser obrigado a indenizar o cliente por não ter agido de boa-fé. Ainda que nada disso aconteça, de uma consequência não tem como fugir: sua reputação fica fortemente abalada, e o cliente, é claro, não será fidelizado. Caso isso se multiplique dentro do seu portfólio, o resultado é que futuramente portas serão fechadas devido à sua má reputaç