Como o Kenlo Imob auxilia no feedback aos proprietários de imóveis
O feedback aos proprietários de imóveis é um dos processos mais importantes no ciclo de vendas imobiliárias. Embora nem todos os corretores tenham o hábito de reportar-se ao proprietário do imóvel para atualizá-lo sobre o andamento das negociações, aos olhos do cliente essa prática pode ser um atalho para a fidelização. Neste post, confira por que é tão importante transformar o feedback em uma obrigação em sua imobiliária e descubra como o Kenlo Imob pode auxiliar a transformá-lo em rotina. Qual a importância do feedback aos proprietários de imóveis? Para quem está vendendo um imóvel, receber relatos atualizados sobre o andamento de qualquer negociação é muito importante. Primeiramente, porque assim se tem certeza de que o imóvel vem recebendo atenção da imobiliária e de que há um esforço e uma estratégia de vendas para aquela unidade. Em segundo lugar, porque, com informações claras e completas, o proprietário pode ter uma visão mais realista do mercado imobiliário e das possibilidades de fechar o negócio nas condições que idealizou. Ciente das ofertas pelo imóvel e das avaliações dos interessados que o visitam, o vendedor pode compreender melhor o porquê da adoção de determinada estratégia de vendas ou, até mesmo, da avaliação feita do imóvel. É uma demonstração de transparência que reforça a parceria entre o corretor, a imobiliária e o proprietário. Quais são as principais vantagens dessa prática? Fidelização e profissionalismo O feedback aos proprietários de imóveis não o
ferece benefícios apenas para quem está vendendo uma casa ou um apartamento. Para o corretor e para a imobiliária, esse contato também é muito importante, especialmente quando se pensa na fidelização do cliente. É essencial lembrar que, inúmeras vezes, quem vende um imóvel também tem planos de adquirir uma nova casa ou um novo apartamento. A correta condução do processo de venda pode garantir a fidelização desse cliente para outras transações no futuro. Além disso, a atenção dispensada ao proprietário no processo de feedback denota o profissionalismo do corretor e da imobiliária. Afinal, nada mais decepcionante para o proprietário de um imóvel do que ver toda a atenção recebida do corretor durante a captação simplesmente se evaporar no momento em que o seu imóvel é agregado à carteira da empresa. Quem está tentando vender um imóvel é tão cliente da imobiliária quanto quem a procura para comprar. Logo, o vendedor não pode “ficar no escuro” após confiar um bem ao corretor, sem saber da evolução das negociações, das avaliações dos interessados etc. Precisão no retorno Da mesma forma, ruídos de comunicação durante o feedback ou no processo de negociação causam uma péssima impressão e podem comprometer a avaliação do proprietário quanto ao atendimento e, como consequência, sepultar qualquer chance de novos negócios. Não adianta ligar para o proprietário para alertá-lo sobre uma oportunidade real de negócio e depois deixá-lo no silêncio caso a transação não se concretize ou ainda c