Como criar um programa de fidelidade para o negócio imobiliário?

Um ciclo de vendas tão complexo como é o de um negócio imobiliário precisa de ações assertivas de marketing para manter o relacionamento com os clientes. Pense bem: na prática, quem compra um imóvel hoje normalmente não compra outro amanhã, certo? Pois é justamente essa particularidade do mercado que aumenta ainda mais a necessidade de retenção desses clientes por meio de um programa de fidelidade. Nunca pensou que esse tipo de estratégia pudesse ser aplicada a um negócio imobiliário? Então fique por aqui e descubra como usar a tática a favor do seu negócio! Descubra as necessidades do público O sucesso de um programa de fidelidade vem principalmente da escolha acertada sobre o que oferecer como benefício a seus clientes. Para quem está pensando em comprar um imóvel ou até já está em processo de negociação, o ideal é ofertar produtos e serviços atrelados à realização desse sonho. Você pode estabelecer como prêmios o projeto de decoração de um cômodo do imóvel, eletrodomésticos, eletrônicos, móveis e outros diversos objetos que ajudem os compradores a formar seu lar ideal. Nesse momento inicial, o mais importante é descobrir quais são as necessidades do público para preencher as eventuais lacunas com seu programa fidelidade. Para um casal que está prestes a se casar, por exemplo, você pode oferecer ao menos as passagens para uma viagem de lua de mel, eliminando um custo a mais que eles teriam nessa fase. Invista no relacionamento Dentre tantas estratégias de marketing a serem

aplicadas, por que exatamente você deveria investir em um programa de fidelidade? A resposta é simples: relacionamento! Como dissemos lá no início deste post, o ciclo de vendas do mercado imobiliário é bastante complexo. Assim, você demora muito mais para vender um imóvel do que uma loja para vender um eletrodoméstico. Também por isso, a aposta no marketing de relacionamento é essencial, pois faz com que os clientes se tornem fiéis à sua marca e eventualmente até tragam outros interessados! Um comprador satisfeito, que percebe o valor de se relacionar com sua imobiliária, comenta com amigos, mostra os prêmios que ganhou com o programa de fidelidade e recomenda seu negócio, fazendo o famoso boca a boca — o melhor tipo de marketing em quase qualquer ramo. Além disso, com a adesão cada vez maior às redes sociais, fica bem mais fácil ganhar visibilidade por um programa de fidelidade e fortalecer sua marca no mercado com o auxílio de quem já se beneficiou com o relacionamento. Estabeleça as regras do programa Viu como, ao contrário do que você pode imaginar, não é tão difícil pensar em programas de fidelidade para imobiliárias? Então agora é só estruturar as regras do jogo para que seus clientes e potenciais clientes se sintam motivados a se relacionar com sua empresa! Veja: Defina que tipos de benefícios serão concedidos; Atribua uma certa quantidade de pontos para cada prêmio, conforme seu valor; Crie um cartão fidelidade e um código de identificação para cada participante; Esta